做錯事時，對師長說話的sop (課後篇)

有時會在辦公室裡，聽到老師跟學生的對話

(以下對話為誇張表現，一來縮短篇幅，二來跟學生分享時有點趣味效果較能引起一些共鳴，請勿過度想像或把敝校老師或全體教師想得太恐怖喔，我們可是都很和藹可親充滿愛與關懷的)

生：「呃……老師…」
師：「什麼事？」

生：「就是啊…呃…」

師：「什麼事趕快說啊？作業沒帶？」
生：「喔對…呃…」
(學生愈來愈支支吾吾中
師：「什麼作業？」
(老師愈來愈火大中
生：「就今天要交的習作。」
師：「為什麼沒有帶？」
生：「呃…呃…就昨天去補習班…呃…」
(繼續支支吾吾
師：「 帶去幹嘛！」
(繼續火大
生：「呃…就…去寫…」
師：「那怎麼辦？」
(開始不耐煩
生：「呃…呃…那我明天補交…」
師：「你說明天交就明天交啊，不是應該要今天交嗎？」
(老師開始找碴?
生：「那…那…呃…呃…」
(心想：啊我就沒帶啊，不然你要怎麼樣嘛 >"<)
師：「說話啊…怎麼不說話，做錯事還不說話？」
(心想，說點什麼讓我結束話題吧…沒有台階下啊
生：「…………(沉默)」
(啊說了會被你罵…要說什麼…
師：「出去外面罰站！想到要說什麼再來跟我說！
(因為老師也不知道要說什麼了？ = = 

然後…
事情就愈發不可收拾
其實，是件小事不是嗎?
只是，我們會在意孩子們的處理方式及對談
所以…我通常都會在課堂一開始教他們
怎麼跟師長說話的sop

其實，師長的火氣就是在一句句的問答中累積的
所以，最好的做法就是…

「一次完整把話說完！」

step1：道歉！
step2：說明犯的錯及原因！
step3：說明自己想要彌補過錯的精進做法！
step4：詢問師長想法！

以上述例子來說，學生可以這麼說：

「(step1)老師，對不起，

   (step2)因為我昨天晚上去補習班寫作業，所以把習作丟在補習班了。

   (step3)我今天放學會趕緊去拿回來，然後明天早自習前放到您的桌上給您，

   (step4)不知道老師覺得這樣可不可以？」(再配上一個smile及帶有歉意的小鞠躬）

說真的，身為教師的我們，除了說：「好，可以。」，然後給他一個肯定的微笑外，我們還能多說什麼？多挑剔什麼呢？

孩子們，試試看吧 
家長們，請您的孩子試試看吧，跟他們分享一下；其實，他們如能這這麼懂事地跟你們對話，應該也挺感人的  
老師們，如果有孩子這麼跟你們對話，請好好鼓勵他們一下，這會是一輩子的寶藏；反之，遇到不知道怎麼跟你溝通的孩子，也試著在爆氣之餘，教教他該怎麼做吧！

也歡迎有更好的想法與我分享  

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至於課堂上，也常有孩子們不知道該怎麼跟老師溝通，請看
<<對師長說話的sop(課中篇)>>喔！